私は先輩のギャルソンに、お客様は王様であると教えられました。 しかし、先輩は言いました。王様の中には首をはねられた奴も大勢いると

立場に囚われず、相手の本質を見抜く教え。

「お客様は王様」という言葉は、サービス業の基本として広く知られています。しかし、この名言は、その言葉の奥に隠された、人間関係の真実をそっと教えてくれます。 どんなに素晴らしい立場や権力を持つ人でも、傲慢になったり、周りへの配慮を忘れたりすれば、信頼を失いかねません。逆に、一見すると目立たない立場の人でも、誠実さや感謝の気持ちを大切にしていれば、多くの人に支えられます。 この言葉は、表面的な肩書きや立場にとらわれず、相手の本質や、その人が周りに与える影響を深く見つめることの大切さを教えてくれるのです。それは、私たち自身の振る舞いを振り返るきっかけにもなりますね。

この言葉は、日々の人間関係でふと立ち止まりたい時に、そっと思い出してみてください。 例えば、仕事でお客様や上司と接する時。「この人はどんな『王様』だろう？」と、少し冷静に相手の背景や意図を想像してみる。すると、表面的な言葉の裏にある本音や、本当に求めているものが見えてくるかもしれません。 また、自分が何かを「してもらう」立場になった時も、この言葉を思い出せば、感謝の気持ちを忘れず、謙虚な姿勢でいられるはずです。相手の立場や肩書きに惑わされず、人としてどう向き合うか。そんな大切な視点を、この名言は優しく教えてくれます。